Produkte & Pflege
Ist der Schmuck hypoallergen? +
Unsere Stücke aus Gold, Sterlingsilber und Vermeil sind nickelfrei und für empfindliche Haut. Das Material steht auf jeder Produktseite.
Wie pflege ich meinen Schmuck? +
Trocken lagern, Parfüm und Reiniger meiden und mit einem weichen Tuch polieren. Alle Tipps auf der Pflegeseite.
Kann ich mein Schmuckstück gravieren? +
Ja! In der Kategorie "Gravierbarer Schmuck" kannst du Initialen, ein Datum oder deine Glückszahl hinzufügen. Die Gravur erfolgt von Hand.
Rückgabe & Zahlung
Wie ist die Rückgaberegelung? +
Du hast 30 Tage, um einen ungetragenen Artikel in Originalverpackung zurückzugeben. Erstattung binnen 14 Tagen. Individuell gravierte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr? +
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) über einen sicheren Checkout. Preise in Euro, Dollar oder Schekel nach Wahl.
Größen & Personalisierung
Wie finde ich meine Ringgröße? +
Miss deinen Finger mit einem Faden oder den Innendurchmesser eines Rings, den du trägst, und vergleiche mit unserem Größenratgeber. Unsicher? Schreib uns oder per WhatsApp.
Kann ich ein Stück personalisieren (Gravur, die 26)? +
Ja. Viele Stücke lassen sich gravieren: Initialen, ein Datum, ein Name oder unsere Glückszahl 26. Die Gravur erfolgt von Hand.
Bietet ihr Maßanfertigungen an? +
Auf Anfrage fertigen wir bestimmte Stücke bei unseren Partner-Juwelieren. Erzähl uns deine Idee per WhatsApp.
Garantie & Echtheit
Sind eure Stücke garantiert? +
Jedes Stück ist gegen Herstellungsfehler garantiert. Wenn etwas ist, schreib uns — wir reparieren oder ersetzen.
Woran erkenne ich das Material? +
Das genaue Material steht auf jeder Produktseite. Edelmetallstücke sind wie üblich punziert.
Gibt es Geschenkkarten und Etuis? +
Jede Bestellung kommt im V26-Etui, geschenkfertig. Geschenkkarten folgen bald — schreib uns solange.